Herstellergarantie und Gewährleistung

Unser Produkt wird vor dem Verkauf strengen Qualitätskontrollen unterzogen und unterliegt unseren unten aufgeführten umfassenden internationalen Garantiebedingungen.

Herstellergarantie:

Wir gewährleisten dem Ersterwerber dieses Produkts für einen Zeitraum von einem (1) Jahr vom ursprünglichen Kaufdatum an, dass dieses von einem unserer Händler erworbene Produkt keine schwerwiegenden Material- und Verarbeitungsfehler aufweist (Beschaffenheitsgarantie). Für Nähte gilt diese Garantie auf Lebenszeit. Diese Herstellergarantie gilt nur für den ursprünglichen Ersterwerber und ist nicht übertragbar.

Diese Herstellergarantie betrifft und deckt nicht die Ausnahmen, die in den auf dieses Produkt anwendbaren Garantiebestimmungen aufgeführt sind, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs dieses Produktes gelten.

Wichtiger Hinweis: Dieses Produkt wurde designt für private Käufer und sollte von diesen auch ausschließlich zu Freizeitzwecken benutzt werden. Dieses Produkt wurde nicht zur gewerblichen Nutzung designt, wo es über einen längeren Zeitraum hinweg ständigem und häufigem Gebrauch ausgesetzt ist. Aus diesem Grund gilt die Herstellergarantie nicht für Schäden, die durch gewerbliche Nutzung verursacht wurden. Die Herstellergarantie gilt ebenfalls nicht, wenn irgendeine unautorisierte Reparatur, Veränderung, Umbau oder Modifikation an irgendeinem Teil des Produktes vorgenommen wurde.

Ferner beinhaltet diese Garantie keinen Ersatz von nachstehenden Schadenspositionen/Aufwendungen:

  • Rücksendekosten an uns oder von uns autorisierte  Händler- Schäden, die durch irgendetwas anders als durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden;- Schäden an dem Produkt, wenn es als gebraucht klassifiziert wurde;
  • Folgeschäden oder Schadenersatz für Neben- und Folgekosten bzw. Aufwendungen, inklusive Schaden an Eigentum oder Personenschäden;
  • Sonstige Objektschäden oder wirtschaftliche Verluste, wenn die Schäden nicht auf die mangelnde Beschaffenheit des Produktes oder sonstige Produktfehler zurückzuführen sind.

 
Geltendmachung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen

Die Ansprüche aus der Herstellergarantie bestehen neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

Um den Garantieanspruch geltend zu machen, muss ein Kaufnachweis von einem unserer Händler erbracht werden. Falls das Kaufdatum nicht nachgewiesen werden kann, werden wir das Produkt mit Hilfe der Erfahrungen des letzten Produktionsjahres oder anhand des Produktzustandes beurteilen.

Die Gewährleistungsansprüche bei neuen Produkten können von einem Händler/Unternehmer binnen einer Frist von 1 Jahr, von einem Verbraucher binnen einer Frist von 2 Jahren gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden. Die vorgenannten Fristen für Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung beginnen mit Übergabe des Kaufgegenstandes an den Käufer.
 
Falls Sie Fragen an uns bezüglich der Herstellergarantie, der gesetzlichen Gewährleistung oder Verfahrensweisen in Bezug auf die Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren SUPPORT. Unsere Mitarbeiter in der  Garantie- und Gewährleistungsabteilung ermitteln für Sie, ob Ihr Produkt unter die Herstellergarantie fällt oder ein Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung besteht. Wird Ihr Garantie- oder Gewährleistungsanspruch anerkannt, entscheiden wir nach eigenem Ermessen, ob Ihr Produkt repariert oder ausgetauscht wird.
 
Alle Rücksendungen müssen über einen unserer Vertragshändler  abgewickelt werden. Wir nehmen keine zurückgesendeten Produkte direkt von Verbrauchern an. Kunden können telefonisch für alle Produkte, für die ein Garantie- oder Gewährleistungsanspruch besteht, eine “Return Authorisation Number” (RA) von uns anfordern. Alle autorisierten Rücksendungen müssen ausreichend frankiert an die Garantie- und Gewährleistungsabteilung unseres jeweiligen Vertriebs des jeweiligen Landes geschickt werden. Jedes Produkt muss SAUBER und TROCKEN verschickt werden. Die Rücksendung des Produktes erfolgt je nach Ermessen von uns entweder mit der nächsten Lieferung an unseren Händler oder die Versandgebühren werden von uns übernommen.


Ausschluss von Ansprüchen aus der Herstellergarantie sowie der gesetzlichen Gewährleistung

  • Schäden durch Umbau, Modifizierung oder Änderungen, die nicht schriftlich durch uns autorisiert oder genehmigt wurden oder die aufgrund von Service und/oder Reparaturen durch nicht von uns autorisierte Reparaturstandorte entstanden sind sowie durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der unten genannten Gebrauchsanweisung oder unsachgemäße Handhabung;
  • Schäden, die verursacht wurden durch exzessive Sonneneinstrahlung (oder UV-Strahlung), Benutzung in Chlorwasser (wie z. B. Swimming Pools), unsachgemäße Handhabung oder Lagerung sowie Nichtbeachtung der mit dem Produkt gelieferten Gebrauchs-anweisung;
  • Schäden an dem Produkt, wenn es zur kommerziellen Produktnutzung, für Verleih, Schulung oder Lehrprogramme oder -aktivitäten verwendet wird (oder für Wettbewerbe jeglicher Art);
  • Schäden, die durch Nutzung dieses Produktes als Spielzeug entstanden sind;
  • Normale Verschleißerscheinungen, inklusive Kratzer und Ausbleichen;
  • Schäden an dem Produkt, die durch Stöße/Aufprall auf harte Flächen oder Gegenstände oder durch verantwortungsloses Verhalten verursacht wurden;
  • Schäden an dem Produkt, die durch Anwendung des Produktes in Riffbrandung und Shorebreak oder außerhalb des Wassers entstanden sind;
  • Nutzungsausfälle, die im Zusammenhang mit dem Produkt stehen;


Warnung
Der Nutzer ist verpflichtet, die dem Produkt beigefügte Pflegehinweise aufmerksam zu lesen und alle Nutzer über die sachgemäße Handhabung und Wartung dieses Produktes zu unterrichten.



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